การสร้างแบรนด์ในยุคปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลหรือการตลาดแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้ “ของพรีเมี่ยม” เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ และความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากดำเนินการอย่างมืออาชีพ ของพรีเมี่ยมจะไม่ใช่เพียงของแจก แต่เป็นสื่อกลางในการส่งต่อคุณค่าของแบรนด์
ของพรีเมี่ยมคืออะไร?
ของพรีเมี่ยม (Premium Gift) คือ สินค้าหรือของแจกที่บริษัทหรือองค์กรนำไปมอบให้แก่ลูกค้า คู่ค้า หรือพนักงาน โดยมักมีตราสินค้า (Logo) ของบริษัทติดอยู่ ซึ่งของพรีเมี่ยมเหล่านี้สามารถมีมูลค่าทางจิตใจและสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างดีเยี่ยม
ทำไมของพรีเมี่ยมจึงสำคัญต่อการสร้างแบรนด์
1. สร้างการจดจำแบรนด์
ของพรีเมี่ยมที่ดีสามารถทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้มากกว่าการโฆษณาทางสื่อทั่วไป เพราะเป็นสิ่งที่สามารถจับต้องได้ และอยู่กับผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน
2. เสริมสร้างภาพลักษณ์เชิงบวก
การเลือกใช้ของพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพ ช่วยสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ว่าให้ความใส่ใจในรายละเอียดและคุณค่า ส่งผลให้แบรนด์ได้รับความน่าเชื่อถือ
3. กระตุ้นยอดขายและความภักดี
ของพรีเมี่ยมสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด เช่น มอบของพรีเมี่ยมให้เมื่อซื้อสินค้าครบตามกำหนด ซึ่งเป็นการกระตุ้นยอดขายและความจงรักภักดีในระยะยาว
กลยุทธ์การเลือกของพรีเมี่ยมอย่างมืออาชีพ
1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
การเลือกของพรีเมี่ยมต้องเริ่มจากการเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มวัยรุ่นอาจเหมาะกับของพรีเมี่ยมประเภทแก้วน้ำเก๋ๆ หรือพาวเวอร์แบงค์ ในขณะที่กลุ่มลูกค้าองค์กรอาจเหมาะกับชุดปากกา หรือโน้ตบุ๊คหนัง
2. เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ
ของพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพสูงจะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และรู้สึกถึงความใส่ใจจากแบรนด์ ในทางตรงกันข้าม ของพรีเมี่ยมราคาถูกหรือชำรุดง่ายจะสร้างภาพลักษณ์ในทางลบ
3. ความสอดคล้องกับแบรนด์
ของพรีเมี่ยมควรสะท้อนตัวตนของแบรนด์ เช่น แบรนด์รักษ์โลกอาจเลือกของพรีเมี่ยมที่ผลิตจากวัสดุรีไซเคิล หรือแบรนด์เทคโนโลยีอาจเลือกของที่มีฟังก์ชันทันสมัย
4. เพิ่มลูกเล่นด้วยการออกแบบเฉพาะ
การออกแบบของพรีเมี่ยมให้มีความเฉพาะตัว เช่น มีโลโก้ สโลแกน หรือสีประจำแบรนด์ จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้ของพรีเมี่ยม และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นของพิเศษไม่เหมือนใคร
ตัวอย่างของพรีเมี่ยมที่ได้รับความนิยม
1. แก้วน้ำ/กระบอกน้ำ
ใช้งานได้จริง เหมาะกับทุกเพศทุกวัย และสามารถพกพาได้สะดวก เป็นของพรีเมี่ยมที่แบรนด์นิยมใช้กันมาก
2. ปากกาและสมุดโน้ต
ของพรีเมี่ยมคลาสสิกที่ยังคงได้รับความนิยมในกลุ่มลูกค้าองค์กร และใช้ในงานสัมมนาหรือการประชุม
3. กระเป๋าผ้า/ถุงผ้าลดโลกร้อน
เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการสื่อสารภาพลักษณ์ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และยังสอดคล้องกับเทรนด์ยุคใหม่
4. สินค้าเทคโนโลยี
เช่น USB Drive, พาวเวอร์แบงค์, แฟลชไดร์ฟ เป็นของพรีเมี่ยมที่เข้ากับวิถีชีวิตยุคดิจิทัล
5. ของใช้ในชีวิตประจำวัน
เช่น ร่ม พวงกุญแจ กล่องข้าว กล่องอาหาร เป็นของพรีเมี่ยมที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน
วิธีโปรโมตของพรีเมี่ยมให้ได้ผลสูงสุด
1. ใช้ในกิจกรรมส่งเสริมการขาย
แจกของพรีเมี่ยมเมื่อซื้อครบตามเงื่อนไข หรือในช่วงเทศกาลต่างๆ ช่วยดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขาย
2. มอบในกิจกรรม CSR
การนำของพรีเมี่ยมไปใช้ในกิจกรรมเพื่อสังคม เช่น แจกในกิจกรรมวิ่งการกุศล หรืองานปลูกต้นไม้ ช่วยเสริมภาพลักษณ์ที่ดีแก่แบรนด์
3. แจกในงานแสดงสินค้า/อีเวนต์
ของพรีเมี่ยมช่วยดึงดูดผู้เข้าร่วมบูธ ทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และเกิดการพูดถึงในวงกว้าง
4. ใช้เป็นของขวัญสำหรับลูกค้าคนสำคัญ
ของพรีเมี่ยมที่คัดสรรมาอย่างดีสามารถใช้เป็นของขวัญเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า VIP หรือคู่ค้าทางธุรกิจ
ข้อควรระวังในการใช้ของพรีเมี่ยม
- หลีกเลี่ยงการใช้ของพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพต่ำ เพราะอาจสะท้อนภาพลักษณ์ในทางลบ
- ไม่ควรแจกของพรีเมี่ยมแบบหว่านแห ควรวางแผนให้ตรงกับเป้าหมายทางการตลาด
- ตรวจสอบลิขสิทธิ์หากใช้ของพรีเมี่ยมที่มีลวดลายหรือเครื่องหมายการค้า
ของพรีเมี่ยมไม่ใช่เพียงของแจกที่ไร้คุณค่า หากแต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างแบรนด์ หากใช้กลยุทธ์อย่างมืออาชีพและใส่ใจในรายละเอียด การเลือกของพรีเมี่ยมที่เหมาะสมจะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้โดดเด่น สร้างความประทับใจในใจลูกค้า และช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน